1. Захиалга цуцлах
- Захиалгыг үйлдвэрлэлд ороогүй, «хүлээн авсан» эсвэл «баталгаажсан» төлөвт байх үед утсаар мэдэгдэж шимтгэлгүй цуцална.
- Ёслолын (хүндэтгэлийн, хуримын, сэвлэгийн) захиалга нь тусгайлан бэлтгэгддэг тул хүргэх өдрөөс дор хаяж 2 хоногийн өмнө цуцлахыг хүсье. Үйлдвэрлэл эхэлсний дараа цуцалбал бэлтгэсэн хэсгийн зардлыг тооцож болно.
- Бид түүхий эд, хүчин чадлын шалтгаанаар захиалгыг биелүүлэх боломжгүй бол тантай холбогдож, төлсөн төлбөрийг бүрэн буцаана.
2. Бүтээгдэхүүн буцаах
- Хүлээн авахдаа бүтээгдэхүүнээ шалгана уу. Гэмтсэн, савлагаа задарсан, захиалснаас өөр бүтээгдэхүүн ирсэн бол хүргэлтийн ажилтанд шууд мэдэгдэж, буцаана.
- Хүлээн авснаас хойш 24 цагийн дотор чанарын гомдол гаргавал бүтээгдэхүүний зураг, захиалгын кодтой хамт 77559977 дугаарт эсвэл Facebook хуудсаар мэдэгдэнэ. Бид солих эсвэл төлбөрийг буцаана.
- Зөв хадгалаагүй (нарны шууд гэрэл, чийг, халуун) эсвэл 24 цагаас хойшхи гомдлыг хүлээн авах боломжгүй.
3. Төлбөр буцаан олгох
- Бэлнээр төлсөн бол буцаалтыг бэлнээр, эсвэл таны заасан данс руу шилжүүлнэ.
- Шилжүүлгээр төлсөн бол төлбөр хийсэн данс руу 3 ажлын өдрийн дотор буцаана.
- Онлайн (QPay, карт) төлбөр нээгдэхэд буцаалт нь тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн хугацаагаар (ихэвчлэн 3–10 ажлын өдөр) буцна.
4. Холбоо барих
Утас: 77559977, 99788182. Хаяг: 830/1, СБД 19-р хороо, Улаанбаатар 14081. Facebook: kheviinboov. Ажлын цаг: Даваа–Бямба 09:00–18:00.
Сүүлд шинэчилсэн: 2026-09-16